Сейчас на сайте у вас стоит комплексное узи 3500руб,но когда я позвонила, оператор мне сказала, что такой цены нет и сейчас стоимость 3960руб, почему так получается, для чего тогда эти цены на сайте, если они не соответствуют действительности????
Затребовал кардиолог от моей супруги провести СМАД(суточный мониторинг артериального давления).А тут как раз друзья порекомендовали это местечко.По телефону записал супругу за несколько дней.В час икс дня дэ приехали в центр,воспользовались бахилками(кстати на мужской 45 и более не лезут-так что можно не корячиться надевая пакетики).Быстренько оплатили и быстренько вышли с аппаратом.
воночки о сомнительности работы аппарата начались через несколько часов когда аппарат на экране начал выдавать сомнительные цифры типа верхней границы АД порядка 160..Ладно мало ли какой он жизнью живет.
Одновременно с этим осуществляли контрольные замеры 3(!!!) различными тонометрами.Расхождения были в пределах 20—30 единиц.
На следующий день при сдаче аппарата высказали сомнение медсестре -как раз аппарат начинал замер.Экран аппарата показывает 170,снимают аппарат-медсестра тут же сама замеряет давление и выдает результат верхней зоны порядка 136.Внятного объяснения медсестра не может дать по поводу работы аппарата,затем следует общение со старшей медсестрой.Краткий итог общения такой-аппарат показывает абстрактные цифры,на расшифровке все будет честно и правдиво.На следующий день приезжаем за расшифровкой-специалист осуществлявший расшифровку говорит что на экране аппарата отображается результат замера(эдакая неожиданность)…
Часть третья.Печальная.Разбор полета.
Снова откладываем работу и едем общаться со старшей медсестрой по итогам расшифровки.Краткая выжимка ответов сотрудников -
Да вы вообще медик чтобы предъявлять такие претензии?(ответ на вопрос почему аппарат ночью в фазе сна дает показания по верхней границе АД1178)
Да кто вы вообще такой чтобы требовать?(Ответ на предложение взглянуть на документы о поверке аппарата)
Да это вполне нормально (ответ на вопрос о расхождения в замерах в 30 едениц в течении минуты на одном месте и в одном положении)
Вот пускай вам кардиолог результат скажет а потом и приходите с претензиями…
Не нравится-пишите претензию…
В конце концов даже не смогли нормально принять претензию,сотрудник на ресепшене отказывался принять претензию с подписью сотрудника принявшего и датой приема-со словами- А унас так не принято!!!
Итог-зашел поговорить о возможных причинах расхождений АД,вышел в состоянии_ Сам себе злобный Буратино!
Нашел себе приключения за свои же деньги.))Зато будет что рассказать.
Понравилась гастроэнтеролог Елена Александровна. Делала узи брюшной полости с почками и видеогастроскопию. По акции получилось даже чуть дешевле, чем планировалось, сэкономила тысячу лишнюю. У меня проблема с желчным, курс лечения помог избежать операции и стационара. Я так благодарна!
Я уже не в первый раз посещаю эту клинику, и территориально удобно, и акции бывают. Мне часто приходится комплексные обследования делать, они в копеечку влетают, за счет акций получается дешевле. Вот в последний раз комплексное УЗИ сделала, заплатила 3300 рублей вместо 4300 рублей. Времени на это много ушло, почти час, но за это время мне сделали УЗИ органов брюшной полости и почек, органов мочевыводящей системы, щитовидной и паращитовидной и молочных желез, лимфоузлов шеи и подключичных аксиляр… – читать далее...
ных. Теперь прохожу лечение по выявленным проблемам.
Администратор мне очень понравилась. Ответила на все вопросы, все отлично. Но приемом врача осталась крайне не довольна. Мы были записаны на ФГДС. Врач написала диагноз и назначения. На мой вопрос, что это за диагноз, толком ничего не объяснила. Сказала, что в желудке чего-то не хватает. На вопрос, почему происходит жжение в определенной области, врач ответила, что это значит что-то другое. Я не понимаю, почему диагнозы ставят наугад и назначают лечение.
11
Кирилл
Всё было хорошо и славно — быстро, качественно, доходчиво всё объяснили. Сама процедура УЗИ сердца была проведена очень аккуратно. В общем, всё было хорошо, я остался очень доволен.
Я посещаю этот центр раз в год. В этот раз ходила на УЗИ. Все было в порядке. Меня приняли строго по времени. Врач УЗИ, к сожалению, я не помню, как его зовут, в процессе все объясняет. Очень хорошее обслуживание. Я осталась всем полностью довольна.
Когда я записывалась в центр, мне сказали, что результаты ЭКГ будут готовы через два дня, я параллельно записалась к кардиологу. А по факту оказалось, что результаты будут через четыре дня. Но после моих уговоров мне все же пошли на встречу и сделали описание в этот день.
Мне особенно понравилось внимательное отношение к пациентам. Услуги были оказаны качественно. Была на приёме у очень грамотного невролога Тутунова Исмаила. Я осталась всем довольна.
Мне особенно понравился внимательный осмотр и подробная консультация офтальмолога Волковой. Врач ответила на все мои вопросы. Осталась полностью довольна приёмом.
Я была в центре на приёме офтальмолога. Понравилось очень доброжелательное отношение. Доктор всё мне чётко и понятно объяснила, ответила на все мои вопросы.
Я ходила с ребёнком на рентген и осталась очень довольна работой данного центра. Рентген провели отлично. Как только пришли, нас сразу пригласили в кабинет, не пришлось ждать. Всё сотрудники в данном центре очень вежливые.
Гастроэнтеролог хорошо меня осмотрела и назначила пройти анализы, ЭКГ и УЗИ. Я их сделала и пришла с результатами к доктору, она назначила мне правильное лечение.
День добрый! Очень хорошего мнения была о вашей клинике до недавнего времени т.к.дочка ходит в вашу сеть уже более 5 лет, но к сожалению,после моего визита и лечения, наблюдения у вашего врача невролога осталось в шоке и это мягко говоря.
Расскажу в кратце свою историю :
В начале ноября попала на приём к врачу Чуприну Максиму Николаевичу с жалобами на боли в руке и доктор поставил лишь повреждение мышц плеча (могу сказать в последствие и при приеме у другого врача диагноз был поставлен др) Он… – читать далее...
не предложил сделать снимок мрт или узи для уточнения диагноза для дальнейшего лечения при первичном приеме. По итогу,к лечению мне назначен был массаж и обезболивающее, что не дало никакого результата. Спустя курс массажа в вашей клинике мое состояние ухудшилось и рука стала болеть гораздо сильнее!!! И врач при последующем приеме даже не осмотрел состояние сустава. Далее, у меня начали появляться ухудшения Уплотнения!! На минутку это очень серьёзно и тут спасибо внимательной и бдительной массажистке в вашей клинике! Я сделала узи (и это не по рекомендации врача а было мое собственное желание, хотя это должен был рекомендовать сделать доктор при первом и повторном приеме) и картина оказалось далеко не самой приятной! После такого некомпетентного лечения и получения уплотнений и ещё больших проблем с рукой я никому не порекомендую данного врача! хочу услышать внятного комментария вашей администрации и получить компенсацию за нанесение вреда здоровье и оч затянувшееся лечение по вашей вине!
Вчера была на приеме у терапевта Зубрыкиной Ларисы Владимировны. Я очень осталась довольна приемом. Мне после назначенных препаратов стало легче. Уменьшился шум в ушах, и я смогла уснуть. Как здорово! Выражаю благодарность Ларисе Владимировне, за ее внимательное отношение к пациентам.
Меня приняли точно по времени. Доктор, который проводил мне УЗИ, внимательно меня осмотрел и на все вопросы ответил. Мне понравилась спокойная атмосфера.
Я приходила на УЗИ-скрининг. Осталась полностью всем довольна! Мне подробно все рассказали, доступно объяснили. Очень комфортно! В самом центре чисто и уютно.
Кто нибудь удалял полип, по гинекологии? Через гистероскопию?
00
Борисова Юлия Анатольевна
Светлана Ивановна хороший врач. У нее вежливый, спокойный тон, не дерганный. Все доступно и понятно объяснила по моей проблеме, лечение назначила. Уши теперь не болят. Очень довольна.
10
Оксана Сергеевна
С ребенком приходили на прием к детскому ортопеду. Очень внимательный, доброжелательный врач. Тщательно осмотрел, все подробно рассказал, понравился ребенку. С удовольствием, при необходимости, будем обращаться в дальнейшем.
00
Мамед
В центре все чисто, уютно. Мне делали УЗИ почек. Врач приятная, все подробно объяснила. Очень понравилось. Планирую обращаться в дальнейшем.
00
Анонимный пользователь
Перед забором крови мне не постелили салфетку. Медсестра кричала о том, какие анализы делаются другим пациентам. Этого делать не стоит, это неприлично. Также медсестра отвлекалась на другой персонал во время работы, в частности тогда, когда уже введена игла. А вот прием гастроэнтеролога мне полностью понравился.
00
Юлия
Записывалась по телефону на УЗИ. Девушке сказала, что нужно сделать УЗИ мочевого и почек! Девушка сказала это «УЗИ органов мочеполовой системы: почки + надпочечники, стоимость 700р». На что я переспросила точно ли входит сюда мочевой, так как ни слово о мочевом в названии УЗИ даже нет и цена низкая, девушка меня заверила что «да, это все в одном УЗИ делают». В итоге приехала, и как я и предполагала сюда входили только почки! Пришлось записываться на другой день день другое УЗИ! Живу не в НСК.
Здравствуйте, удаляла здесь родинку (огромную). Все сделали безупречно, спустя год, почти невидно осталось шрама. Делали под местным наркозом,лазером, совершенно не больно,хотя родинка была очень большая, выпуклая и корни глубоко находились. Все прошло на ура, зря боялась несколько лет решиться на это. Рекомендую медицинский центр!
30
Алена
Добрый день! Хотелось бы обратиться к администрации центра Врачебная практика, к директору. Речь пойдет о клиники по адресу Красный проспект, 163. 26 января 2017, в четверг, мой супруг Павел Андреев был записан на повторный оплаченный прием к гастроэнтерологу на 16.30 после прохождения гастроэнтерологического обследования (первичный прием гастроэнтеролога, УЗИ органов малого таза, ВГС), сдачи необходимых анализов в Вашем центре. То есть осталось пройти повторно прием доктора для получения ко… – читать далее...
нсультации по результатам обследования. Ситуация сложилась таким образом, что Павел на прием опаздывал, о чем я позвонила за 10—15 минут до начала приема в колл-центр и сообщила. Звонила с номера 89137075966. Оператор сказала, что предупредит доктора. Но в следствие дорожной ситуации опоздание было больше, о чем сам Павел уже позвонил и предупредил, звонил с номера 89232467717. В итоге мы прибежали в клинику, опоздав на 30 минут. Администратор оперировала информацией, что необходимо за 2 часа до ОТМЕНЫ приема сообщать в центр. Да, мы опоздали, но мы не ОТМЕНЯЛИ прием, а ОПОЗДАЛИ на него, предупредив уже по видимости ситуации, мы не могли эту ситуацию предугадать за 2 часа ранее. Выдержка из правил оказания медицинских услуг, взятая с Вашего сайта: «4.2.6. являться на первичный (повторный) прием в строгом соответствии с назначенным временем. При невозможности своевременного посещения специалистов Исполнителя по уважительной* причине Потребитель обязан заблаговременно предупредить Исполнителя через регистратуру, или контактному телефону Медицинского Центра: 8 (383) 201-83-13, не позднее 2 (двух) часов до начала приема. В случае опоздания Потребителя более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Потребителю времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на отмену или перенос срока получения услуги. При опоздании пациента на прием более чем на 15 минут и занятости последующего времени другими пациентами, прием осуществляется в ближайшее возможное свободное время». Уважительная причина — ДТП на Родниках на железнодорожном переезде, в следствие которого проехать к площади Калинина было практически невозможно. Нам могли бы предложить: 1. — пройти прием доктора после всех пациентов (мы бы подождали); 2. — перенести прием на другой день; 3. — вернуть деньги. НО администратор не предложила варианты, сказав, что доктор уже принимать нас не будет. То есть нам не были предложены варианты решения нашего вопроса. Нормально) Я понимаю, если бы мы прием не оплатили, сгорел — не так обидно. А здесь повторный оплаченный прием, повторюсь. Мы написали претензию на имя директора сети медицинских центров в письменной форме с просьбой предоставить ответ с вариантами решения нашего вопроса на электронную почту. Если ответ не последует — пойдем дальше. Если честно, такого отношения от вашего центра не ожидали. Живем рядом и планировали в дальнейшем пользоваться Вашими услугами, как и ранее, но после подобных неприятностей желания к Вам идти совсем нет. Советовать Ваши услуги никому не будем.
Часть первая-положительная.
Затребовал кардиолог от моей супруги провести СМАД(суточный мониторинг артериального давления).А тут как раз друзья порекомендовали это местечко.По телефону записал супругу за несколько дней.В час икс дня дэ приехали в центр,воспользовались бахилками(кстати на мужской 45 и более не лезут-так что можно не корячиться надевая пакетики).Быстренько оплатили и быстренько вышли с аппаратом.
Часть вторая.Сомнительная.Первые з… – читать далее...
Одновременно с этим осуществляли контрольные замеры 3(!!!) различными тонометрами.Расхождения были в пределах 20—30 единиц.
На следующий день при сдаче аппарата высказали сомнение медсестре -как раз аппарат начинал замер.Экран аппарата показывает 170,снимают аппарат-медсестра тут же сама замеряет давление и выдает результат верхней зоны порядка 136.Внятного объяснения медсестра не может дать по поводу работы аппарата,затем следует общение со старшей медсестрой.Краткий итог общения такой-аппарат показывает абстрактные цифры,на расшифровке все будет честно и правдиво.На следующий день приезжаем за расшифровкой-специалист осуществлявший расшифровку говорит что на экране аппарата отображается результат замера(эдакая неожиданность)…
Часть третья.Печальная.Разбор полета.
Снова откладываем работу и едем общаться со старшей медсестрой по итогам расшифровки.Краткая выжимка ответов сотрудников -
Да вы вообще медик чтобы предъявлять такие претензии?(ответ на вопрос почему аппарат ночью в фазе сна дает показания по верхней границе АД1178)
Да кто вы вообще такой чтобы требовать?(Ответ на предложение взглянуть на документы о поверке аппарата)
Да это вполне нормально (ответ на вопрос о расхождения в замерах в 30 едениц в течении минуты на одном месте и в одном положении)
Вот пускай вам кардиолог результат скажет а потом и приходите с претензиями…
Не нравится-пишите претензию…
В конце концов даже не смогли нормально принять претензию,сотрудник на ресепшене отказывался принять претензию с подписью сотрудника принявшего и датой приема-со словами- А унас так не принято!!!
Итог-зашел поговорить о возможных причинах расхождений АД,вышел в состоянии_ Сам себе злобный Буратино!
Нашел себе приключения за свои же деньги.))Зато будет что рассказать.
Очень хорошего мнения была о вашей клинике до недавнего времени т.к.дочка ходит в вашу сеть уже более 5 лет, но к сожалению,после моего визита и лечения, наблюдения у вашего врача невролога осталось в шоке и это мягко говоря.
Расскажу в кратце свою историю :
В начале ноября попала на приём к врачу Чуприну Максиму Николаевичу с жалобами на боли в руке и доктор поставил лишь повреждение мышц плеча (могу сказать в последствие и при приеме у другого врача диагноз был поставлен др)
Он… – читать далее...
По итогу,к лечению мне назначен был массаж и обезболивающее, что не дало никакого результата.
Спустя курс массажа в вашей клинике мое состояние ухудшилось и рука стала болеть гораздо сильнее!!!
И врач при последующем приеме даже не осмотрел состояние сустава.
Далее, у меня начали появляться ухудшения Уплотнения!! На минутку это очень серьёзно и тут спасибо внимательной и бдительной массажистке в вашей клинике! Я сделала узи (и это не по рекомендации врача а было мое собственное желание, хотя это должен был рекомендовать сделать доктор при первом и повторном приеме) и картина оказалось далеко не самой приятной! После такого некомпетентного лечения и получения уплотнений и ещё больших проблем с рукой я никому не порекомендую данного врача!
хочу услышать внятного комментария вашей администрации и получить компенсацию за нанесение вреда здоровье и оч затянувшееся лечение по вашей вине!
за ее внимательное отношение к пациентам.
В итоге приехала, и как я и предполагала сюда входили только почки! Пришлось записываться на другой день день другое УЗИ! Живу не в НСК.
Хотелось бы обратиться к администрации центра Врачебная практика, к директору.
Речь пойдет о клиники по адресу Красный проспект, 163.
26 января 2017, в четверг, мой супруг Павел Андреев был записан на повторный оплаченный прием к гастроэнтерологу на 16.30 после прохождения гастроэнтерологического обследования (первичный прием гастроэнтеролога, УЗИ органов малого таза, ВГС), сдачи необходимых анализов в Вашем центре.
То есть осталось пройти повторно прием доктора для получения ко… – читать далее...
Ситуация сложилась таким образом, что Павел на прием опаздывал, о чем я позвонила за 10—15 минут до начала приема в колл-центр и сообщила. Звонила с номера 89137075966. Оператор сказала, что предупредит доктора.
Но в следствие дорожной ситуации опоздание было больше, о чем сам Павел уже позвонил и предупредил, звонил с номера 89232467717. В итоге мы прибежали в клинику, опоздав на 30 минут.
Администратор оперировала информацией, что необходимо за 2 часа до ОТМЕНЫ приема сообщать в центр. Да, мы опоздали, но мы не ОТМЕНЯЛИ прием, а ОПОЗДАЛИ на него, предупредив уже по видимости ситуации, мы не могли эту ситуацию предугадать за 2 часа ранее. Выдержка из правил оказания медицинских услуг, взятая с Вашего сайта:
«4.2.6. являться на первичный (повторный) прием в строгом соответствии с назначенным временем. При невозможности своевременного посещения специалистов Исполнителя по уважительной* причине Потребитель обязан заблаговременно предупредить Исполнителя через регистратуру, или контактному телефону Медицинского Центра: 8 (383) 201-83-13, не позднее 2 (двух) часов до начала приема. В случае опоздания Потребителя более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Потребителю времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на отмену или перенос срока получения услуги. При опоздании пациента на прием более чем на 15 минут и занятости последующего времени другими пациентами, прием осуществляется в ближайшее возможное свободное время».
Уважительная причина — ДТП на Родниках на железнодорожном переезде, в следствие которого проехать к площади Калинина было практически невозможно.
Нам могли бы предложить:
1. — пройти прием доктора после всех пациентов (мы бы подождали);
2. — перенести прием на другой день;
3. — вернуть деньги.
НО администратор не предложила варианты, сказав, что доктор уже принимать нас не будет. То есть нам не были предложены варианты решения нашего вопроса. Нормально) Я понимаю, если бы мы прием не оплатили, сгорел — не так обидно. А здесь повторный оплаченный прием, повторюсь. Мы написали претензию на имя директора сети медицинских центров в письменной форме с просьбой предоставить ответ с вариантами решения нашего вопроса на электронную почту. Если ответ не последует — пойдем дальше. Если честно, такого отношения от вашего центра не ожидали. Живем рядом и планировали в дальнейшем пользоваться Вашими услугами, как и ранее, но после подобных неприятностей желания к Вам идти совсем нет. Советовать Ваши услуги никому не будем.
Спасибо и ждем результатов.
Алёна Андреева.